Foire au question

 

❓ FAQ – Questions Fréquentes

📦 Que contient la Dogbox Premium ?

Chaque mois, votre box contient :

• Des friandises bio et gourmandes

• Un soin naturel haut de gamme

• Un jouet résistant ou interactif

• Une surprise élégante (accessoire ou échantillon)

• Une fiche-conseil exclusive bien-être & nutrition

🐕 La box est-elle adaptée à toutes les tailles de chien ?

Oui ! Lors de votre inscription, vous sélectionnez la taille de votre chien (petit, moyen, grand). Nous adaptons les jouets, les accessoires et les friandises en fonction.

🌿 Les produits sont-ils vraiment naturels ?

Absolument. Nous sélectionnons uniquement des produits formulés à partir d'ingrédients naturels, sans substances controversées, et fabriqués par des marques responsables.

📅 Quand vais-je recevoir ma box ?

Les box sont expédiées entre le 5 et le 10 de chaque mois. Une fois expédiée, vous recevez un e-mail de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

🔁 Puis-je modifier ou annuler mon abonnement ?

Oui, vous pouvez gérer votre abonnement à tout moment depuis votre espace client. Il est possible de suspendre, modifier ou annuler votre abonnement facilement, sans frais.

🎁 Est-ce que je peux offrir une Dogbox Premium ?

Bien sûr ! Une option "offrir" est disponible lors de la commande. Vous pouvez choisir la durée (1, 3, ou 6 mois) et ajouter un message personnalisé.